二十世紀(jì)末出現(xiàn)的信息技術(shù)加速了全球經(jīng)濟的發(fā)展，擴大了全球合作的領(lǐng)域；尤其是以計算機軟件、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為先導(dǎo)的第三次產(chǎn)業(yè)革命加劇了世界變化的速度、深度和廣度。信息技術(shù)和軟件技術(shù)將不斷地為我們創(chuàng)造新的商機，并成為每個企業(yè)成功的基石。

　　“供應(yīng)商關(guān)系管理SRM系統(tǒng)”是基于Web技術(shù)建立的可管理、可擴充、可推廣應(yīng)用的信息系統(tǒng)，其設(shè)計目標(biāo)是提高零售業(yè)及其相關(guān)行業(yè)的工作效率，降低企業(yè)的運營成本，為企業(yè)、供貨商或業(yè)務(wù)人員提供物流、數(shù)據(jù)分析、進銷商品、網(wǎng)絡(luò)訂貨/補貨、網(wǎng)絡(luò)結(jié)算服務(wù)等，幫助企業(yè)實現(xiàn)實時、高效的數(shù)據(jù)交換，分析商情、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、及時監(jiān)控并決策。

對零售商業(yè)企業(yè)的影響

　　以前商品訂單都是由業(yè)務(wù)人員查詢商品銷售、庫存情況，再根據(jù)庫存情況填制訂單。新品引進工作則是由業(yè)務(wù)人員通過招商進行，再由內(nèi)部人員進行審核，這就消耗了業(yè)務(wù)人員的大量精力?，F(xiàn)在，零售業(yè)管理人員通過SISS開發(fā)的“供應(yīng)商關(guān)系管理SRM系統(tǒng)”查到他們需要的相關(guān)信息，根據(jù)供應(yīng)商的商品在商場的銷售情況主動下訂單給供應(yīng)商，實現(xiàn)了由供應(yīng)商驅(qū)動的商品庫存。同時供應(yīng)商還可以直接把他們的最新商品在這個平臺上發(fā)布，由零售企業(yè)的業(yè)務(wù)人員接受這些信息。當(dāng)零售的業(yè)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)適合企業(yè)的新商品時，就可以直接將這些新商品添加到企業(yè)的數(shù)據(jù)庫，使企業(yè)在新品引進的過程中減少了許多工作環(huán)節(jié)，大幅提高了工作效率?，F(xiàn)在業(yè)務(wù)人員的精力由原來的日常操作過程轉(zhuǎn)移到進行市場調(diào)研，給市場調(diào)研留出了充足的時間，這樣新商品的引進、適銷不對路商品的淘汰就更加有的放矢，加快了商品流與資金流，為企業(yè)創(chuàng)造了更多的效益。

對供應(yīng)商的影響

　　通過使用SISS的“供應(yīng)商關(guān)系管理SRM系統(tǒng)”這一電子商務(wù)平臺以后，供應(yīng)商即使沒有一套完整的計算機管理系統(tǒng)，只要有一臺電腦，無論是在單位，在家，在總公司等等任何地方都可以通過互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)查詢，不受時空限制，得到相關(guān)的信息，到零售商的結(jié)算中心來一次即能完成結(jié)算，降低了供應(yīng)商的結(jié)算成本。

　　另外，對很多銷售數(shù)據(jù)起到主動作用，能對具體時期銷售信息進行匯總分析，尤其對于代銷與聯(lián)營方式的商品，比如，聯(lián)營廠商現(xiàn)在可以很方便地了解每個單品的銷售情況，而過去他們是不可能得到這些信息的。另外可以主動下訂單，主動進行促銷措施等。

系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D

信息查詢

基本檔案

商品信息：查詢當(dāng)前供應(yīng)商商品信息。

分店資料：顯示門店編號、名稱、聯(lián)系人、地址、電話、傳真等信息。

供應(yīng)商資料：顯示當(dāng)前供應(yīng)商信息。

供應(yīng)商資料修改：修改供應(yīng)商聯(lián)系人、地址、郵編、Email、電話、傳真及手機等信息。

商品管理

新品開發(fā)：供應(yīng)商發(fā)布新品信息。

新品查詢：查詢供應(yīng)商所發(fā)布的所有新品信息。

促銷特價查詢：查詢商場特價商品信息。

調(diào)進價申請：供應(yīng)商發(fā)布調(diào)整進價信息。

調(diào)進價查詢：查詢進價調(diào)整信息。

促銷進價申請：供應(yīng)商主動促銷，擴大業(yè)務(wù)。

促銷進價查詢：查詢商品促銷進價信息。

訂貨與收貨

待確認(rèn)訂單：查詢商場訂單情況，并由供應(yīng)商確認(rèn)訂單信息。

已確認(rèn)訂單：查詢供應(yīng)商已經(jīng)確認(rèn)的訂單。

待發(fā)貨訂單：查詢供應(yīng)商已確認(rèn)無誤的訂單，并發(fā)貨。

已發(fā)送訂單：查詢供應(yīng)商發(fā)貨信息。

下定單：供應(yīng)商主動給商場下訂單。

入庫單查詢：查詢商場進貨入庫情況。

銷售查詢

銷售排行：查詢商品銷售情況，按銷售數(shù)量降序排列。

銷售匯總：查詢商品銷售信息，包括銷售數(shù)量、銷售金額等信息。

門店銷售查詢：查詢各門店銷售信息。

銷售對比查詢：查詢一月之內(nèi)每天的商品銷售數(shù)量，以做對比。

庫存查詢

庫存匯總查詢：查詢商品庫存信息。

門店庫存信息：按門店名及商品名稱查詢各門店庫存信息。

庫存報警查詢：根據(jù)商品實際庫存，及庫存上下限顯示庫存狀態(tài)。

庫存周轉(zhuǎn)率查詢：查詢商品庫存周轉(zhuǎn)率及周轉(zhuǎn)天數(shù)。

退貨管理

商品退貨申請：查詢商場退貨單，并由供應(yīng)商確認(rèn)退貨。

已確認(rèn)退貨申請：查詢供應(yīng)商已確認(rèn)無誤的退貨單信息。

商品退貨單查詢：按日期段及定單單號查詢商場退貨單。

退貨商品匯總查詢：按日期段及商品標(biāo)號查詢退貨商品信息。

結(jié)算管理

待修改對賬單：顯示當(dāng)前供應(yīng)商賬款，并由供應(yīng)商修改賬款金額。

待確認(rèn)對賬單：當(dāng)付款金額無誤后，由供應(yīng)商確認(rèn)賬款金額。

結(jié)算通知：通知供應(yīng)商付款金額及結(jié)算日期。

付款查詢：查詢供應(yīng)商已付金額信息。

數(shù)據(jù)分析

決策分析

訂單到貨率分析：分析商品到貨數(shù)量、金額、及數(shù)量到貨率、金額到貨率等信息。

訂單跟蹤：查詢訂單發(fā)貨時間、預(yù)計到貨時間等信息。

缺貨商品分析：查詢低庫存商品，以便供應(yīng)商及時下訂單，變被動為主動。

個人設(shè)置

修改密碼：用于個人密碼設(shè)置。

日志查詢：記錄登陸IP、時間及描述信息。

● 服務(wù)器硬件

最低配置：入門級服務(wù)器

● 服務(wù)器軟件

操作系統(tǒng)：win2003/2008server、Windows 7、Windows 8

數(shù)據(jù)庫：Microsoft SQL Server 2000/2005/2008/2012

運行環(huán)境：IIS 5.0及以上，.net framework 2.0

● 網(wǎng)絡(luò)

ADSL/光纖 + 硬件VPN 或 ADSL/光纖 + 固定IP